Clínica dental TOPDENT
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En mi primera cita a este centro para una revisión estuve esperando MÁS DE UNA HORA para entrar. Puedo entender que suele haber atrasos y no me quejo. En la revisión me dicen que tengo una caries y me citan para un empaste, llamo el día de antes para confirmar mi cita y me dicen que no les consta, que me dan cita para otro día. Debido al trafico llego 10 MINUTOS tarde a la nueva cita y no me atienden porque ya se ha pasado mi hora, ¿los pacientes si debemos esperar todo el tiempo que haga falta pero vosotros no esperáis ni 10 minutos?. Les digo que no me importa esperar al final de la tarde y me dicen que no, que tengo que ir otro día.
Evidentemente después de esto he decidido cambiar de centro, y para mi sorpresa, en el nuevo dentista me dicen que no tengo ninguna caries.
Sentimos lo sucedido, Van. Trabajamos para ofrecer el mejor trato y atención posible, y cumplir con los horarios de las citas. Si nos facilitas tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", la clínica revisará lo ocurrido. Gracias.
Fui a esta clínica hace 1 año para una primera revisión y evaluación de las muelas del juicio. La primera cita fue para nada porque no me pudieron hacer radiografía. Volví una segunda vez y sí me hicieron la radiografía, pero sin evaluación. Me dijeron que ya me llamarían. No me llamaron y les dejé un mensaje en 3 ocasiones (no puedes llamar a la clínica directamente, tienes que llamar a la central y que les dejen un mensaje que la clínica nunca revisa). Hoy sigo esperando a que me llamen por la radiografía y por los 3 mensajes que les dejé.
A la clínica, le pido que se ahorren la cordialidad que muestran en los comentarios y que escasea en las visitas presenciales, y que primero revisen todos los mensajes que tienen pendientes. No tengo ninguna intención de facilitarles ningún dato mío para que muestren la falsa intención de solucionar mi problema. No volveré
Sentimos lo que comentas. Nos gustaría obtener más detalles de lo ocurrido y tratar tu caso de forma personalizada. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre, apellidos, DNI, teléfono de contacto y nombre de usuario con el que has realizado la reseña), y confírmanos la dirección de la clínica dental con el asunto "Reseña" y el nombre de usuario, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
La clínica adeslas dental lopez de hoyos tiene un personal magnífico, muy cercano amable en todo momento, he realizado un tratamiento de ortodoncia y a cumplido con creces mi expectativa. Recomendable.
Estamos encantados de comprobar que el trato fue de tu agrado y la experiencia positiva en nuestra clinica. Un saludo.
El Dr. Gómez es un excelente profesional, explica todo con claridad y transmite mucha confianza. Se nota que le importa el bienestar de sus pacientes y el trato siempre es amable. Fui por un dolor de muela y se preocupó por intentar solucionarlo ese mismo día, y lo logró! Súper recomendado.
Nos alegra saber que nuestros clientes quedan satisfechos con el trato de nuestros profesionales.
Atención 0 lleve a mi sobrina a las 12 ya que mi hermana a esa hora trabaja y no atendieron a la niña hasta que no rellene y envíe un montón de documentación entiendo q para ser menor y un primer tratamiento esto se haga pero para una revisión del aparato q ellos le han puesto a mi sobrina es desmesurado el procedimiento y sobre todo la atención con malas caras y sin facilitar nada, la coordinadora del centro al verlo ni se inmutó de verdad que nada recomendable
Sentimos lo que expones, Cristina. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Voy poco gracias a Dios, pero me encanta el trato humano y profesional recibido. Y esta vez iba con dolores y un gran malestar y he sido atendido de categoría. Enhorabuena por vuestro servicio y atención al cliente
Hola Roberto. Le agradezco sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que se ha sentido bien atendido, especialmente en un momento delicado. Su reconocimiento nos motiva a mantener la calidad en cada servicio que ofrecemos. Saludos.
En una situación de absoluta desesperación, María Jesús ha hecho lo posible y lo imposible por ayudarnos. No puedo recomendar más esta clínica, sin conscientes de que su trabajo es ayudar a la gente y lo hacen con el máximo cariño.
Gracias de todo corazón
Hola, Diana. Te agradecemos tu recomendación. Celebramos que tu experiencia en la clínica haya sido positiva. Un saludo.
La semana pasada me realicé una limpieza con Eli” excelente atención, muy profesional siempre voy allí y me atendió varias veces! Una enorme vocación” una excelente profesional!! Muchas gracias Eli”
Estamos encantados de comprobar la buena atención que ofrecen los profesionales de nuestras clínicas.
Rápido y eficaz. Pedí cita de urgencia en el mismo día y me atendió la Dra Gamero estupendamente.
Gracias por tu comentario, Juan. Nos alegra tu satisfacción con el trato y servicio. Un saludo.
Aunque no soy de Adeslas, tuve que ir por una urgencia. Me trataron súper bien. El Dr. Gómez Buitrago fue encantador al igual que la coordinadora Mª Jesús López Lozano :)
Gracias por tu comentario, María Patricia. Significa mucho para nosotros saber que tu experiencia ha sido positiva. Un saludo.
Hago esta reseña para felicitarlos, ya que la anterior directora era poco ética y profesional. Gracias a que han cambiado a casi todas las chicas he vuelto a acudir a la clínica. Felicito a la joven (Laura) que me atendió el día hoy muy amable, paciente y profesional. Me sentí agusto con el trato y el tratamiento recibido os felicito. 10/10
¡Hola Nini! Nos complace recibir tus amables comentarios y saber que tu experiencia ha mejorado. Agradecemos sinceramente tus palabras y esperamos verte de nuevo pronto en la clínica. ¡Saludos!
Me han ofrecido cambiar implantes que no dan problema, pero me los recomiendan cambiar por motivos estéticos. Otra es quererme vender una ortodoncia si o si. Limpieza de boca que no lleva media hora. A mi no me da mucha confianza adeslas dental en general por experiencias como las que he tenido aquí.
Sentimos leer tu comentario, Barbara. Trasladaremos lo sucedido a la clínica, para que puedan estudiar tu caso. Para ello, envíanos los datos de contacto del paciente (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña". Gracias.
Vine a Clínica Adeslas de C/ Arturo Soria 200.El dentista bien.Pero la limpieza bucal q se m realizó muy breve y poco exhaustiva.No llegaron a 15 minutos.Para eso , no me desplazo.Queriendo venderme una Rx panorámica ,cuando les dije q tengo mi dentista de referencia.No volveré.
Hola Monica. Lamentamos lo que comentas. Por favor, para poder tratar tu caso, envíanos tus datos personales y de contacto, incluyendo en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Genial trato de Eli, la higienista dental. Cuidadosa y super amable. Por favor que siempre me toque con ella!
Hola, Andrea. Tu valoración significa mucho para nosotros. Te agradecemos que nos
hayas escrito. Si lo necesitas, no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.
María es maravillosa, tanto su profesionalidad como el trato fueron impecables.
Te agradecemos el comentario, Claudia. Nos alegra mucho que hayas recibido una buena atención en la clínica. Un saludo.
Me encantó la
Limpieza dental que me hizo Eli, una genia, muy delicada pese al
Tratamiento to que no es placentero. Gracias
Gracias por tu valoración. Nos alegra comprobar que estás contenta con la limpieza dental realizada por Eli. Un saludo.
Excelente!! Coordinación e información de tratamiento, muy bueno!!
Hola, Mercedes Hernández Morales. Nos alegra que tu experiencia en la clínica haya sido positiva. Nos
esforzamos para que la atención al cliente sea siempre excelente. Gracias.
He acudido a mi cita esta mañana a Adeslas Dental de Arturo Soria porque se me ha caído un empaste. Sin preguntar a qué voy una señorita me quiere hacer una radiografía. Me he negado porque no quiero que me radien innecesariamente. Sale el dentista airado y dice que tengo que hacerme la radiografía o no me atiende porque según él, lo exige la ley. Me niego y pido hablar con la dirección. Le expongo el caso a la coordinadora y lo entiende. Trata de que el dentista me trate y se niega de nuevo por la misma razón. Añade que para una simple limpieza de boca, también exigen que nos hagamos una radiografía. Le pido que atienda otro dentista y me dice que no hay. Que vaya otro día. De nuevo le pide al dentista que me atienda y se niega. ¿Quién manda aquí? ¿Para que está la coordinadora si no le hacen caso? El dentista insiste que es el protocolo (ahora ya reconoce que no es una ley). En vista de la actitud del mismo, ahora soy yo quien se niega a que me toque ese individuo y me largo. Señores de Adeslas, hay que ser más flexibles. A mi no me duele nada ni tengo infecciones... y para hacer un empaste no hace falta radiar a la población. Y menos aún para una limpieza dental. Buscaré un sitio donde me hagan el empaste como toda la vida y sin meterme radiaciones.
Lamentamos lo que nos comentas. Es nuestra intención ofrecer siempre el mejor servicio y atención posible. Si nos facilitas tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono y nombre de usuario con el que has realizado la reseña) y nos confirmas la dirección de la clínica dental al e-mail soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es, con el asunto "Reseña", podremos trasladar tu comentario a la clínica para revisar lo ocurrido y mejorar el servicio. Un saludo.
Muy mala atención y comunicación, hemos llamado para colocar un aparato bucal a un menor y se explicó por teléfono y colocan la cita con otro médico, nos hacen ir hasta la clínica para decirnos que ese no es su médico, y de nuevo volvieron a hacer otra cita, lamentablemente no les importa el esfuerzo que hacemos para ir a cada rato a esa clínica.
Hola. Sentimos lo que comentas. Por favor, para poder revisar lo ocurrido, envíanos tus datos personales y de contacto, indicando en el asunto la palabra "Reseña" y el alias utilizado, al correo electrónico soportewebclientes@segurcaixaadeslas.es. Contactaremos contigo. Un saludo.
Me ha atendido Eli, el trato ha sido de 10, me da pánico ir al dentista y me ha hecho sentir súper cómodo en todo momento, hasta música para que me relajase. Ya puedo sonreír tranquilo y ha sido gracias a ella!! Enhorabuena!! Felices Fiestas!!
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros José Manuel. Nos alegra enormemente que nuestro personal, en este caso Eli, haya conseguido que se sintiera cómodo durante su visita. Siempre trabajamos para que nuestros clientes se sientan bienvenidos y relajados. Nos esforzamos en proporcionar un ambiente cómodo y tranquilo para nuestros pacientes. Esperamos verle de nuevo pronto. ¡Felices fiestas!
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